O conceito de que o branding gera resultado tem ganhado destaque em diversos debates sobre marketing e crescimento empresarial. Durante o CMO Summit, realizado em São Paulo, foi discutido como as marcas devem provar sua eficácia não apenas em termos de percepção, mas também em resultados concretos. A pressão por eficiência e crescimento fez com que o branding fosse visto como uma alavanca de negócios que pode ser medida e avaliada.
Branding como base de eficiência
Um dos pontos mais impactantes do evento foi levantado por Leandro Maraccini Claro, da Vitru Educação. Ele destacou que uma marca bem estruturada pode reduzir significativamente o custo de aquisição de clientes (CAC). A empresa implementou uma integração entre branding, vendas e estratégias de preços, o que resultou em uma diminuição do CAC em até três vezes. Isso demonstra que a marca não é apenas uma questão de imagem, mas uma parte essencial da eficiência operacional.
O limite da performance recoloca o branding no centro
No painel que discutiu a transição do achismo para a evidência, Vinicius Goromar, da Creditas, e Gabriel Nahas, da Loggi, abordaram um desafio comum: a diminuição da eficiência dos canais de marketing de desempenho. À medida que o custo de mídia paga aumenta, o branding se torna uma estratégia vital para gerar demanda e sustentar o crescimento das empresas.
Branding precisa falar a língua da receita
Goromar também apresentou como a Creditas tem alinhado suas métricas de marca com indicadores financeiros. Utilizando ferramentas como brand lift e search lift, a equipe consegue estabelecer uma relação clara entre o investimento em branding e os resultados financeiros. Isso transforma a percepção da marca em uma variável preditiva, essencial para o planejamento estratégico.
Decisão sem teste é achismo
Gabriel Nahas enfatizou a importância de realizar testes com controle estatístico para validar as decisões de marketing. Sem grupos comparáveis, as ações de marketing podem se basear em opiniões pessoais, e não em dados concretos. Rodrigo Roccasecca, da Bauc, complementou que testar requer disciplina, especialmente ao isolar variáveis que impactam os resultados.
Mensurar branding é integrar, não escolher modelo
Durante uma mesa redonda mediada por Guta Tolmasquim, CEO da Purple Metrics, executivos como Alexia Duffles, da MRV, e Flávia Drummond, da Dasa, concordaram que a mensuração do branding deve ser uma combinação de diferentes modelos. A eficácia das campanhas de marketing deve ser analisada através de uma leitura integrada de dados de mídia, comportamento e resultados de negócios.
Last-click pode levar a decisões erradas
Alexia Duffles trouxe à tona a limitação dos modelos tradicionais, como o last-click, que pode desconsiderar todo o trabalho de construção de demanda realizado pela marca. Em uma jornada de compra longa, como a aquisição de um imóvel, esse modelo pode levar a decisões de investimento equivocadas.
Criatividade também precisa ser mensurada
Juliana Vilhena Nascimento, da Brivia, destacou a importância da criatividade nas campanhas. A análise deve considerar não apenas os canais, mas também o impacto das peças criativas. A criatividade se torna uma variável estratégica, essencial para o sucesso das campanhas de branding.
Marca é ativo financeiro e se deprecia
Thalita Martorelli, da Cielo, afirmou que a marca deve ser vista como um ativo financeiro que se deprecia se não houver investimentos adequados. Isso representa uma mudança significativa na forma como o branding é tratado, impactando diretamente a aquisição, retenção e o valor a longo prazo das empresas.
Comunidade transforma cliente em defensor
Keila Sauer, da Skelt, mencionou que o verdadeiro diferencial está no vínculo criado com a comunidade. Uma comunidade bem estruturada pode encurtar a jornada de compra, aumentar a recorrência e elevar o lifetime value, transformando clientes em defensores da marca.
Branding só funciona quando conectado à operação
Christina Larroude, da Minalba, lembrou que o marketing não resolve todos os problemas de crescimento. Em categorias de baixo envolvimento, fatores como distribuição e disponibilidade podem ser mais impactantes do que a comunicação. Como ela disse, “se você está com sede e não tem água, não adianta ter um bom marketing”.
O entendimento de que branding gera resultado é fundamental para as empresas que buscam se destacar em um mercado competitivo. A integração entre branding e operações é essencial para garantir que as marcas não apenas sejam percebidas, mas também gerem resultados tangíveis. Para mais informações sobre estratégias de marketing, acesse Em Foco Hoje. Além disso, você pode explorar mais sobre o tema em fontes confiáveis, como a Wikipedia.
