As teleconsultas no SUS têm se tornado uma alternativa valiosa para pacientes que precisam de atendimento médico, especialmente em tempos de aumento das doenças respiratórias. Em Belo Horizonte, esse serviço está disponível para pessoas a partir de dois anos que residem na cidade, oferecendo uma maneira prática de obter assistência médica sem sair de casa.
O sistema de teleconsultas do SUS em Belo Horizonte funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Essa iniciativa visa atender a demanda crescente por consultas médicas, permitindo que pacientes com sintomas leves possam ser atendidos de forma rápida e eficiente.
Como Funciona o Serviço de Teleconsulta
Até a última semana, a prefeitura de Belo Horizonte registrou quase 2 mil atendimentos relacionados a síndromes respiratórias através do sistema de teleconsultas. Atualmente, 19 médicos estão disponíveis para atender os pacientes. Além disso, nos centros de saúde e UPAs, foram quase 120 mil pedidos de assistência para gripes e outras doenças no primeiro trimestre.
Cadastro no Município
Para acessar o serviço de teleconsultas no SUS, o primeiro passo é ter um cadastro em um dos 153 centros de saúde da capital. Caso o paciente ainda não esteja cadastrado, é necessário procurar a unidade de referência para realizar o cadastro.
Registro na Plataforma
Após o cadastro no centro de saúde, o próximo passo é registrar-se na plataforma de teleconsultas. O processo é simples:
- Acesse o site da plataforma.
- Clique na opção “Não tenho cadastro”.
- Preencha os dados solicitados e clique em “Confirmar”.
- Verifique seu e-mail para um link de confirmação e crie uma senha de acesso segura.
Se o e-mail não aparecer na caixa de entrada, é recomendável verificar também a pasta de spam. Para aqueles que já possuíam cadastro, mas não acessaram a plataforma desde outubro de 2025, será necessário refazer o processo de registro.
Agendamento da Teleconsulta
Com o cadastro na plataforma concluído, o próximo passo é agendar a teleconsulta. Veja como proceder:
- Acesse o site da plataforma novamente.
- Insira seu CPF e utilize a senha criada anteriormente.
- Escolha a data e o horário disponíveis para a consulta.
É importante ressaltar que as teleconsultas para crianças devem ser agendadas utilizando o cadastro do próprio paciente, e não dos pais ou responsáveis. Menores de 18 anos devem estar acompanhados por um responsável durante toda a consulta.
Após a consulta, o paciente receberá orientações de acordo com o diagnóstico, além de prescrições de medicamentos e outros documentos necessários. Toda a documentação será enviada para o e-mail cadastrado em até 24 horas. Com a receita impressa, o paciente ou responsável pode buscar a medicação e agendar exames no centro de saúde de referência.
Para mais informações sobre saúde pública e serviços disponíveis, acesse Em Foco Hoje. Além disso, você pode conferir detalhes sobre telemedicina e serviços de saúde no site do Ministério da Saúde.
As teleconsultas no SUS representam um avanço significativo na forma como o atendimento médico é prestado, especialmente em tempos de crise de saúde. A praticidade e a acessibilidade desse serviço são essenciais para garantir que todos tenham acesso ao cuidado necessário, principalmente em situações de doenças respiratórias.
