86% dos empreendedores ainda não exploram todo o potencial da IA
A inteligência artificial se firmou como uma das tecnologias mais relevantes para aumentar a produtividade, porém a maioria dos empreendedores brasileiros ainda não consegue aproveitar todo o seu potencial. A lacuna entre a adoção de ferramentas de IA e sua incorporação estratégica nas empresas continua sendo um dos principais desafios para pequenas e médias empresas. Um estudo realizado pela Loggi, em colaboração com a Opinion Box, revela que 86% dos empreendedores afirmam não estar utilizando plenamente as oportunidades que a tecnologia oferece. Esse dado demonstra que o mercado encontra-se em um estágio de maturidade onde há reconhecimento da importância da IA, mas ainda existem lacunas em processos, capacitação e integração necessárias para transformar seu uso em uma vantagem competitiva.
A pesquisa indica que os obstáculos vão além da simples adoção da tecnologia. Entre as principais barreiras, estão as preocupações com a segurança dos dados (37%), a falta de conhecimento prático (33%) e a ausência de tempo para aprender e desenvolver novas habilidades (27%). Desafios relacionados à confiabilidade das respostas, resistência interna, custos e integração com sistemas já existentes também são mencionados. Os resultados refletem um comportamento observado em diversos setores: as empresas passaram rapidamente da fase de curiosidade para a experimentação, mas poucas conseguiram estabelecer uma estratégia sólida de inteligência artificial.
Uso cresce, mas permanece fragmentado
Apesar das dificuldades, a IA já integra o cotidiano dos empreendedores. De acordo com a pesquisa, 71% reconhecem que a tecnologia é essencial para o crescimento de seus negócios. Contudo, apenas 23% afirmam utilizá-la de maneira estratégica e alinhada aos objetivos da empresa. A maioria ainda recorre à IA para atender a demandas específicas (36%) ou está em fase de aprendizado e testes (24%). Entre os entrevistados, 45% utilizam ferramentas de IA algumas vezes por semana, enquanto apenas 31% fazem uso diário. Além disso, mais da metade dos empreendedores utiliza de duas a três plataformas ao mesmo tempo, sendo o ChatGPT a ferramenta mais popular (86%), seguido pelo Gemini (46%). Mesmo assim, metade dos entrevistados depende de soluções externas específicas, evidenciando um cenário de múltiplas ferramentas que não estão bem integradas.
Marketing lidera aplicações
O Marketing continua sendo a principal porta de entrada para a inteligência artificial nas empresas. Entre os empreendedores entrevistados, 62% utilizam IA para criação de conteúdo e ações de Marketing. As atividades relacionadas à gestão e planejamento aparecem em segundo lugar (38%), seguidas pelo atendimento ao cliente (29%), desenvolvimento de produtos (26%) e vendas (24%). Já setores como operações, logística e finanças ainda apresentam um nível de adoção mais baixo. Ao analisar as tarefas cotidianas, a criação de conteúdo é vista como a atividade mais essencial para o uso de IA (35%), seguida pela análise de dados e elaboração de relatórios (22%) e atendimento ao cliente (17%). O quadro sugere que a tecnologia ainda é vista principalmente como um suporte à comunicação, e não como um recurso capaz de transformar processos operacionais e decisões estratégicas.
Mesmo com a adoção parcial, os empreendedores já reconhecem os impactos positivos. Os principais benefícios atribuídos à inteligência artificial incluem aumento da produtividade (48%), melhoria na qualidade dos conteúdos gerados (44%) e maior agilidade operacional (38%). A pesquisa também sugere que a IA deixou de ser apenas uma tecnologia complementar. Se deixassem de utilizá-la, 41% dos entrevistados acreditam que haveria um impacto médio em seus negócios, enquanto 20% consideram que o impacto seria alto.
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